Kargo politikası

WAHA Kargo Politikası

WAHA olarak, siparişlerinizin sizlere güvenli, özenli ve en kısa sürede ulaştırılmasına büyük önem veriyoruz. Teslimat sürecimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.

Kargo Ücreti

  • 5.000 TL ve üzeri tutarındaki siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 5.000 TL'nin altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ödeme adımında görüntülenir ve sipariş toplamına eklenir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya dönemleri, özel koleksiyon lansmanları veya yoğun operasyonel süreçlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda sizleri bilgilendirmeye özen gösteririz.

Kargo ve Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilmeniz için kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS aracılığıyla tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Teslimat

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Paket üzerinde teslimat anında fark edilen herhangi bir hasar bulunması halinde, ilgili kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini rica ederiz. Tutanak olmaksızın bildirilen hasarlarda inceleme süreci sınırlı olabileceğinden, bu adımın teslimat sırasında tamamlanması önemlidir.

Her WAHA siparişi, ürünlerin güvenliğini koruyacak şekilde özenle paketlenir ve siparişiniz hazırlık aşamasından teslimata kadar titizlikle takip edilir. Amacımız, WAHA deneyiminin her aşamasında beklentilerinizi karşılayan ayrıcalıklı bir hizmet sunmaktır.